eye-cu

Wie man Kunden verprellt?
Ganz einfach: Man kommuniziert eine neue Marke groß nach außen hin (Unitymedia-Plakate und Flyer überall, PoS-Aktionen in großen Elektronikmärkten) ohne seine internen Strukturen irgendwie angepasst zu haben (Unitymedia ist ein Zusammenschluss aus ish, Iesy, und Tele Columbus West).

Diese kurze Story behandelt meinen Versuch zahlender Kunde bei Unitymedia zu werden, wogegen diese sich vehement wehren.
Folgende Versuche haben sie bisher unternommen:

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